数字化营销赋能粉笔教育轻松玩转私域

所属行业：教育培训

所用产品：营销互动

功能亮点：答题游戏、闯关挑战、拼团砍价

如今，教育培训市场增速放缓，教培机构获客成本高、招生难、竞争大已成为不争的事实。许多教培机构在面对市场的重压下不得不另寻出路，开始从「私域流量」中需求新的增长点。

作为职业教育行业，尤其是公考培训领域的翘楚——粉笔教育，早在2020年布局“私域”，深度运营客户，并借助凡科实现线上下线业务融合，取得良好成效。

与传统教培机构注重线下经营不同，粉笔教育作为一个创新型的「互联网+教育」职业培训平台，所具备的互联网基因天然适合打造自身的私域流量池。

借助自有APP与微信端的小程序、公众号、社群等构成的用户运营矩阵，从2015年至今，粉笔教育已累积了大量的用户。

但这当中也不得不面临着用户流失、不活跃、转化不理想等难题。为了更好地运营沉淀多年的用户，粉笔教育使用凡科互动借助新颖的互动玩法与用户建立了更深度的关系。

如在不活跃的社群、公众号中定期发布“疯狂抢优惠券、答题赢好礼、趣味游戏”等H5活动。此举不仅有效地活跃粉丝，并且在优惠的刺激下极大的提高了销售转化。

在对现存的流量进行精细化运营同时，粉笔教育借助营销互动进行拉新，不断扩大私域流量池，如通过助力答题H5活动实现裂变。

粉笔教育营销负责人表示：“职业类考试，具备很强的专业性，采用直白的宣传会显得枯燥。通过互动答题形式，将趣味与专业结合，消解了专业知识的严肃性，更能引起目标人群的兴趣，提高他们的参与度。”

以粉笔教育的 “省考倒计时，一起提分”活动为例，该活动立意是帮助参加省考的学子在考前对知识点进行查缺补漏。参与活动的用户，一方面在趣味中获取到知识的干货，得到及时的提升，另一方面，也能邀请同专业同学参与。

得益于活动恰到好处的上线时间节点与新颖的互动方式，“省考”活动以低成本裂变了上千位精准的用户，取得良好的成效。

此外，粉笔教育还通过营销互动中的拼团、砍价等功能，基于微信社交的属性进行裂变不断为私域流量池扩容增量。

在进行线上深度运营的同时，粉笔教育也开始了线下布局之路。2020年，粉笔教育加大对线下渠道的建设力度，加速下沉至各个地市、县区开设学习中心。

同时，粉笔教育在各个地市成立社群运营小组，有针对性地服务于该地区对公务员和事业单位考试有需求的客户。粉笔教育通过线上线下齐发力，搭建起企业专属的私域流量池。

在私域流量精细化运营方面，粉笔教育巧妙运用营销互动实现用户留存。

首要，打造运营人员的专业人设。粉笔教育把旗下所有运营人员的微信号、企微号从头像、个性签名、到朋友圈做了统一的管理。所有发布的素材由专业的运营团队输出，统一向外发布，将每一个面向用户的运营人员塑造成专业的助教形象。

为了不断提高专业性与服务质量，粉笔教育借助营销互动产品推出了“粉笔人气王”的活动，以投票的形式选出“人气小粉笔” 。

一来用户得到了一个对粉笔教育表达自己满意度的机会，二来也激励了粉笔的运营人员需要不断地提高自己的服务水平和专业素质来获得用户的认可。

其次，粉笔教育根据不同地市、不同项目的报考需求把用户拉进相对应的交流群，实现更高效和更精准的运营。

不仅如此，粉笔教育还上线了会员体系，结合学员的学习痕迹，个性化地为学员推送在不同阶段需要的干货知识点、练习题、以及以往的考卷。

针对日常的教学，粉笔教育同时借助营销互动产品在学习之余发布一些趣味答题小游戏以及闯关挑战。这样不仅可以让用户在备考时得以放松，并且在闯关过程提高对品牌的认同感。

如今，线上线下结合的模式成为业内标配。在私域流量这个新战局之下，粉笔教育极具前瞻性的提前布局私域。

前期重视双线引流，借助营销互动产品为企业流量池扩容增量，后期重视沉淀用户信息和行为习惯，并持续挖掘用户需求，精细运营提供个性化服务成为业内做私域的典范。